O cliente poderá solicitar estorno ou troca em até 7 dias corridos, após chegada do pedido em sua residência.

O seu produto passará por uma triagem após a chegada em nossa base para verificação, ele será estornado em até 10 dias úteis. É importante saber que o estorno só poderá ser realizado após a validação do nosso time.

Sua encomenda não pode conter indícios de uso ou avarias. Neste caso o produto será devolvido nas mesmas condições ao usuário!

Erros de endereços cadastrais:

Não nos responsabilizaremos por erros cadastrais no ato da compra, como por exemplo: nome, endereço, telefone. Considerando que seguimos as informações passadas por nossos clientes.

Devolução de valores por atraso na entrega: 
As devoluções de valores de pedidos pagos e aprovados, serão realizadas mediante a recusa na entrega do cliente comprador, somente após a recusa e verificação do nosso time, da atualização em sistema Correios que o objeto está em retorno para nossa base, a solicitação de estorno será solicitada, respeitando os dias de estono da nossa política. 

Em caso de defeito basta enviar para nosso whatsapp uma foto e vídeo que nós enviamos um novo produto.
O prazo para troca por defeito é 7 dias corridos após o recebimento do produto.


Envie um email para nós para maiores detalhes:

contato@curvarosa.com.br